Para las empresas es fundamental una herramienta, como el servicio de atención telefónica, porque permite un contacto más directo con los clientes. Tienen la posibilidad de asesorar, hacer consultas y gestionar reclamaciones, de forma inmediata y directa. Es necesario contar con este tipo de servicios para lograr la mejor atención y gestión telefónica. La tarea [Leer más]

Parece que, hoy en día, los métodos de atención al cliente favoritos de mucha gente son por escrito. En primer lugar, el consabido email, siempre sencillo en formato y contenido. A continuación, las redes sociales, caracterizadas por la abundancia de personas e interacciones, que fluyen tan constantemente como la información pedida y proporcionada. Por último, [Leer más]